Användarvillkor — Diagnostika

Senast uppdaterad: 2026-05-07 Version: 1.0

Dessa villkor reglerar din användning av Diagnostika. Genom att skapa konto eller använda tjänsten accepterar du villkoren. Läs dem noggrant — särskilt §4 (förbjuden användning) och §11 (medicinsk friskrivning).

1. Parter

Tjänsteleverantör: [Bolagsnamn], org.nr [TBD], adress [TBD] ("Diagnostika", "vi", "oss").

Användare: den fysiska person som registrerar konto och använder tjänsten ("du", "din").

Frågor: privacy@diagnostika.se

2. Vad är Diagnostika?

Diagnostika är en utbildningstjänst som hjälper läkarstudenter att öva anamnesupptagning, kliniskt resonemang och beslutsfattande genom samtal med AI-patienter i fiktiva, AI-genererade patientfall. Tjänsten är utformad för självständig träning och övning och tillhandahåller övningsfeedback baserad på OSCE-liknande kriterier.

Diagnostika är inte ett medicintekniskt instrument, ett kliniskt beslutsstöd eller ett verktyg för medicinsk rådgivning. Tjänsten ska inte användas för att fatta beslut om verkliga patienter, för formell examination, kursbedömning eller för att ersätta klinisk handledning.

3. Behörighet att använda tjänsten

För att registrera konto behöver du:

Vara minst 18 år
Tillhandahålla korrekta uppgifter vid registrering
Hålla dina inloggningsuppgifter säkra
Inte dela ditt konto med någon annan

Vi förbehåller oss rätten att avvisa en registrering eller stänga av ett konto utan föregående varning vid misstanke om missbruk eller brott mot dessa villkor.

4. Förbjuden användning

Du förbinder dig att inte:

4.1 Skriva in uppgifter om verkliga personer

Detta är den viktigaste regeln i Diagnostika. Tjänsten är endast avsedd för fiktiva, AI-genererade patientfall. Du får inte skriva in:

Namn, personnummer, kontaktuppgifter eller andra identifierande uppgifter om någon verklig person
Information från riktiga patientjournaler, VFU-erfarenheter eller kliniska möten
Hälsouppgifter om dig själv, anhöriga, kollegor, vänner eller bekanta
Bilder eller dokument som rör verkliga patienter eller personer

Brott mot denna regel kan leda till omedelbar avstängning av kontot och kan utgöra brott mot GDPR (artikel 9) och Patientdatalagen.

4.2 Använda tjänsten för kliniska beslut

Du får inte:

Använda Diagnostika som underlag för medicinska beslut om verkliga patienter
Använda AI-feedback som ersättning för klinisk handledning
Dela AI-feedback eller poäng som om det vore en officiell bedömning

4.3 Manipulera tjänsten

Du får inte:

Försöka kringgå free-tier-gränsen genom att skapa flera konton
Reverse-engineera, dekompilera eller försöka extrahera AI-modeller eller systemprompts
Använda automatiserade verktyg (bots, scrapers) mot tjänsten
Försöka injicera prompts som ändrar AI:ns beteende på sätt som bryter mot villkoren
Skicka skadlig kod, virus eller försök till obehörig åtkomst

4.4 Använda tjänsten kommersiellt utan tillstånd

Du får inte:

Vidareförmedla, licensiera eller sälja innehåll från Diagnostika till tredje part
Bygga konkurrerande tjänster baserat på data eller patientfall från Diagnostika
Använda patientfall eller feedback i marknadsföring utan vårt skriftliga tillstånd

5. AI-genererat innehåll och feedback

5.1 AI-patienten

Patienten i chatten är genererad av en stor språkmodell (LLM, för närvarande från OpenAI). AI-patienten:

Spelar en fiktiv roll baserad på ett patientfall
Kan göra fel eller hallucinera information
Är inte en verklig läkare eller medicinsk rådgivare

5.2 Feedback och poäng

Den utvärdering du får efter en inlämnad diagnos:

Baseras på en OSCE-liknande rubric som tolkas av en AI
Är endast träningsåterkoppling
Kan innehålla fel eller felbedömningar
Får inte användas för formell examination, kursbedömning eller antagningsbeslut
Utgör inte ett "automatiserat beslut" i den mening som GDPR artikel 22 avser

5.3 Inget kliniskt ansvar

Du erkänner att Diagnostika inte ger medicinsk rådgivning och att vi inte är ansvariga för medicinska beslut du fattar baserat på din användning av tjänsten.

6. Innehåll och immateriella rättigheter

6.1 Vårt innehåll

Diagnostika och dess innehåll — inklusive patientfall, rubrics, designsystem, källkod, varumärket "Diagnostika" och logotyp — ägs av oss och är skyddat av upphovsrätt och varumärkesrätt. Du får använda innehållet endast för personlig utbildning enligt dessa villkor.

6.2 Ditt innehåll

Det innehåll du skapar i tjänsten (chattfrågor, diagnoser, resonemang) ägs av dig. Genom att använda tjänsten ger du oss en begränsad licens att lagra och behandla ditt innehåll i syfte att tillhandahålla tjänsten enligt vår Integritetspolicy.

Vi använder inte ditt innehåll för att träna AI-modeller utan ditt explicita samtycke.

6.3 Patientfall och deras källor

Diagnostikas patientfall är AI-genererade och fiktiva. De är inte baserade på verkliga personer. Om vi i framtiden använder material från publicerade källor (artiklar, läroböcker, datasets) kommer källan att dokumenteras och attribuering ges där tillämpligt.

7. Konto och prenumerationsplaner

7.1 Tillgängliga planer

Plan	Pris	Vad ingår
Free	0 kr/mån	3 patientfall per månad, basfunktioner
Pro	enligt prislista	Obegränsade fall, full feedback
Institution	enligt offert	För universitet och utbildningsanordnare

Aktuella priser visas på diagnostika.se/pricing.

7.2 Betalning

Betalning hanteras av Stripe. Du auktoriserar oss att debitera ditt betalmedel enligt vald plan.

7.3 Förnyelse

Prenumerationer förnyas automatiskt vid varje period (månad eller år). Du kan säga upp när som helst — uppsägningen gäller från slutet av innevarande period.

7.4 Återbetalning

Inom 14 dagar från och med köpdatumet har du ångerrätt enligt distansavtalslagen. Detta gäller både nyköp av en betald plan och uppgradering från en gratis till en betald plan. Tjänsten anses påbörjad från och med köpdatumet. Efter ångerrättsperioden utförs inga återbetalningar för redan påbörjade perioder. Vid faktureringsfel återbetalas felaktigt belopp.
Institution: Enligt separat avtal.

7.5 Free-tier-gräns

Free-tier är begränsad till 3 patientfall per kalendermånad. Räknaren nollställs första dagen i varje månad.

7.6 Prisändringar

Vi kan ändra priser. Vid ändring informeras du via e-post minst 30 dagar innan ändringen träder i kraft. Ändringen påverkar inte innevarande betalningsperiod.

8. Avstängning och uppsägning

8.1 Din uppsägning

Du kan när som helst:

Säga upp prenumeration via /billing eller via Stripe
Radera ditt konto via /settings

8.2 Vår rätt att stänga av

Vi kan stänga av eller radera ditt konto vid:

Brott mot dessa villkor (särskilt §4)
Misstanke om bedrägeri
Försök till otillåten åtkomst eller manipulation av tjänsten
Lagkrav som tvingar oss

Vid avstängning på grund av villkorsbrott sker ingen återbetalning.

8.3 Effekt av uppsägning

Vid uppsägning eller radering raderas dina personuppgifter enligt vår Retentionspolicy (se Integritetspolicy). Vissa uppgifter (t.ex. betalningshistorik) kan bevaras enligt lagkrav.

9. Tillgänglighet och ändringar

9.1 Ingen garanti om tillgänglighet

Vi strävar efter hög tillgänglighet men garanterar inte att tjänsten är fri från avbrott eller fel. Vi kan tillfälligt göra tjänsten otillgänglig för underhåll, säkerhetsuppdateringar eller andra tekniska åtgärder.

9.2 Ändringar i tjänsten

Vi kan komma att ändra, lägga till eller ta bort funktioner. Vid väsentliga ändringar som negativt påverkar din användning informeras du i förväg.

9.3 Ändringar i villkoren

Vi kan ändra dessa villkor. Vid väsentliga ändringar:

Du informeras via e-post minst 30 dagar i förväg
Du ombeds acceptera nya versionen vid nästa inloggning
Om du inte accepterar har du rätt att säga upp kontot

Mindre redaktionella ändringar (förtydliganden, stavning) görs utan separat avisering.

10. Beta-status

Diagnostika lanseras initialt som beta-version. Detta innebär:

Funktioner kan ändras, läggas till eller tas bort utan förvarning
Vissa funktioner kan vara experimentella och innehålla fel
Vi värdesätter feedback — kontakta oss på privacy@diagnostika.se
Beta-användares konton, sessioner och feedback bevaras vid övergång till officiell version

11. Medicinsk friskrivning

Diagnostika är inte medicinsk rådgivning.

Du erkänner och godkänner att:

Tjänsten är endast utbildning. Innehåll, AI-svar, patientfall och feedback är pedagogiska och utgör inte medicinsk rådgivning.
AI kan göra fel. AI-modeller kan producera felaktig, ofullständig eller vilseledande information. Lita aldrig på AI-feedback för verkliga kliniska beslut.
Du tar ansvar för dina handlingar. Beslut du fattar i din kliniska praktik baseras på din egen utbildning, klinisk handledning och evidensbaserade riktlinjer — inte på Diagnostika.
Konsultera alltid handledare för medicinska frågor som rör verkliga patienter.
Tjänsten ersätter inte formell utbildning vid läkarprogrammet, AT, ST eller annan klinisk träning.

12. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning lagen tillåter:

12.1 Vad vi inte ansvarar för

Vi är inte ansvariga för:

Felaktig medicinsk information eller AI-genererad text
Beslut du fattar baserat på tjänsten
Konsekvenser av att verkliga patienter behandlas utifrån Diagnostika-träning
Dataförlust orsakad av tredjepartsleverantörer (Clerk, OpenAI, Stripe, Vercel) inom ramen för deras egna avtal
Avbrott eller långsam tjänst
Förlust av vinst, goodwill, data eller andra indirekta skador

12.2 Tak för ansvar

Vårt sammanlagda ansvar gentemot dig under tolv (12) månader är begränsat till det belopp du betalat oss under samma period. Free-tier-användare: maxbeloppet är 0 kr.

12.3 Undantag

Begränsningarna gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet från vår sida, eller om lagen inte tillåter sådan begränsning (t.ex. vid personskada).

13. Säkerhet

Vi vidtar rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda din data — se Integritetspolicy §11. Du ansvarar för att hålla ditt lösenord och din inloggning säker.

Om du upptäcker ett säkerhetsproblem: kontakta privacy@diagnostika.se snarast.

14. Force majeure

Vi är inte ansvariga för förseningar eller utebliven prestation som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll — t.ex. internetavbrott, strömavbrott, naturkatastrofer, krig, pandemi eller störningar hos våra leverantörer.

15. Tillämplig lag och tvistelösning

15.1 Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av svensk lag, med undantag för lagvalsregler.

15.2 Tvistelösning

Om vi inte kan komma överens i godo:

Konsumenter: Du har rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller EU:s plattform för tvistelösning online (ec.europa.eu/odr).
Domstol: Tvist som inte kan lösas enligt ovan avgörs av allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

16. Övrigt

16.1 Hela avtalet

Dessa villkor, tillsammans med vår Integritetspolicy, utgör hela avtalet mellan dig och oss om tjänsten.

16.2 Ogiltighet

Om någon bestämmelse i villkoren befinns ogiltig påverkar det inte övriga bestämmelsers giltighet.

16.3 Avstående

Att vi inte omedelbart agerar vid ett villkorsbrott innebär inte att vi avstår från vår rätt att agera senare.

16.4 Överlåtelse

Du får inte överlåta dina rättigheter eller skyldigheter enligt dessa villkor utan vårt skriftliga samtycke. Vi får överlåta avtalet till annan koncernpart eller vid företagsöverlåtelse.

17. Kontakt

Diagnostika — [Bolagsnamn]

E-post: privacy@diagnostika.se
Adress: [TBD]

Versioner

Version	Datum	Sammanfattning
1.0	2026-05-07	Första version inför beta-launch